Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak Lucie Robins, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, se sídlem Kokešova 349, 530 06 Pardubice, IČO: 04897358, neplátce DPH, e-mail: lucie@glowing.cz, telefon: 774 038 108, provozovna Kosmetický salon Glowing, Svobody 1796, 530 02 Pardubice (dále jen „Správce“), zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozem e-shopu na adrese https://shop.glowing.cz.

1. Základní ustanovení

Správce provozuje e-shop shop.glowing.cz, prostřednictvím kterého nabízí kosmetické produkty. Při provozu webových stránek, komunikaci se zákazníky a plnění objednávek zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Zpracování osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro účely, pro které byly poskytnuty.

2.1 Zpracování při použití kontaktního formuláře

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme vaše kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a obsah zprávy) za účelem odpovědi na váš dotaz nebo poptávku. Zpracování probíhá na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o uzavření smlouvy. Osobní údaje uchováváme po dobu nejvýše 6 měsíců od poslední komunikace, pokud nenavážeme další spolupráci.

2.2 Zpracování osobních údajů při nákupu

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme vaše osobní údaje v rozsahu nutném pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Jedná se o údaje: jméno, příjmení, doručovací adresa, fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo a údaje o objednaném zboží.
Údaje jsou zpracovávány pro účely:
- vyřízení a doručení objednávky,
- komunikace ohledně objednávky, reklamací nebo dotazů,
- splnění zákonných povinností (účetní a daňové účely).
Osobní údaje zpracováváme po dobu 3 let od uskutečnění posledního nákupu.

2.3 Newslettery (obchodní sdělení)

Na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. můžeme na váš e-mail zasílat novinky a nabídky týkající se našich produktů, pokud jste u nás nakoupili a tento způsob komunikace jste při nákupu neodmítli. Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail lucie@glowing.cz. E-maily zasíláme prostřednictvím e-mailingové platformy (např. Shoptet nebo jiného schváleného poskytovatele).

3. Kdo má k osobním údajům přístup

Vaše osobní údaje zůstávají u nás, avšak mohou být zpřístupněny našim smluvním partnerům, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu:
- provozovatel e-shopové platformy Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Praha 6, IČO 28935675,
- společnosti zajišťující doručení zboží (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL),
- poskytovatelé platebních služeb (např. Shoptet Pay nebo GoPay),
- poskytovatelé e-mailových a marketingových služeb (např. Shoptet, Mailchimp apod.).
Všichni naši partneři zpracovávají osobní údaje pouze podle našich pokynů a v souladu s GDPR. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze na území Evropské unie.

4. Cookies

Na našich webových stránkách používáme cookies, abychom zajistili jejich správné fungování, zlepšili uživatelský komfort a mohli analyzovat návštěvnost. Cookies mohou být nezbytné, analytické nebo reklamní.
Analytické a reklamní cookies ukládáme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoliv změnit v nastavení svého prohlížeče. Podrobnosti naleznete v liště cookies při první návštěvě webu.

5. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:
- požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- požadovat přenos osobních údajů,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

6. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo žádosti ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás: Lucie Robins, e-mail: lucie@glowing.cz, tel.: 774 038 108.

7. Účinnost

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. listopadu 2025.